1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:
• FZ REALITY s.r.o., se sídlem: Záhřebská 562/41, Praha 2, 120 00, IČO: 232 31 921, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Realitní kancelář“ nebo „Zprostředkovatel“) a
• fyzickými či právnickými osobami – klienty Realitní kanceláře (dále jen „Klient“), a to v souvislosti s využíváním webových stránek www.fzreality.cz (dále jen „Web“) a v souvislosti s nabídkou a poskytováním realitních služeb.
1.2. Tyto VOP se použijí:
• při užívání Webu,
• jako obecný rámec pro poskytování realitních služeb Realitní kanceláří, nedohodnou-li se strany ve smlouvě jinak.
1.3. Individuální smlouvy (zejména smlouva o realitním zprostředkování, rezervační smlouva, kupní smlouva, smlouva o úschově apod.) mají vždy přednost před těmito VOP. Ujednání v těchto smlouvách jsou nadřazena odchylným ustanovením VOP.
1.4. Realitní kancelář poskytuje realitní služby zejména v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
2.1. Realitní kancelář zprostředkovává zejména:
• prodej a koupi nemovitostí,
• pronájem nemovitostí,
• převody spoluvlastnických podílů,
• související realitní a doplňkové služby (např. konzultace, základní cenové odhady, koordinace právních služeb, součinnost při financování apod.).
2.2. Konkrétní rozsah služeb, výše odměny (provize) a další smluvní ujednání jsou vždy stanoveny v individuální písemné smlouvě mezi Realitní kanceláří a Klientem (např. smlouva o realitním zprostředkování, rezervační smlouva).
2.3. Informace a nabídky nemovitostí uvedené na Webu mají výhradně informativní a orientační charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1731 a násl. občanského zákoníku ani veřejný příslib nebo veřejnou nabídku. Realitní kancelář si vyhrazuje právo nabídku kdykoli změnit nebo stáhnout.
3.1. Klient je oprávněn Web užívat v souladu s těmito VOP a s platnými právními předpisy. Užívání Webu je bezúplatné (s výjimkou nákladů na připojení k internetu na straně Klienta).
3.2. Klient zejména nesmí:
• zasahovat do technického nebo obsahového fungování Webu,
• využívat Web způsobem, který by omezoval ostatní uživatele,
• získávat obsah Webu automatizovanými prostředky za účelem jeho dalšího komerčního využití bez souhlasu Realitní kanceláře.
3.3. Realitní kancelář nenese odpovědnost za nedostupnost Webu způsobenou třetími osobami nebo vyšší mocí ani za funkčnost zařízení a připojení Klienta.
3.4. Podrobnosti k používání cookies a analytických nástrojů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Podmínky používání cookies“ zveřejněném na Webu.
4.1. Základní informace o poskytovaných službách, postupu prodeje a spolupráci s Klienty jsou zveřejněny na Webu zejména v sekcích „Průběh prodeje“, „Etický kodex“, „Informační povinnost“.
4.2. Realitní kancelář v souladu se zákonem o realitním zprostředkování poskytuje Klientovi, který je zájemcem o nabytí nebo převod práv k nemovitosti, zákonem vyžadované informace (informační povinnost dle § 12 a násl. zákona č. 39/2020 Sb.), a to v rozsahu uvedeném v samostatném dokumentu „Informační povinnost“ a v jednotlivých smlouvách.
4.3. Informace o zpracování osobních údajů (GDPR), včetně poučení o právech subjektů údajů, jsou obsaženy v samostatné „Informaci o zpracování osobních údajů“ zveřejněné na Webu.
5.1. Odměna Realitní kanceláře (provize) a případné další platby (např. administrativní poplatky) jsou vždy stanoveny v konkrétní smlouvě mezi Realitní kanceláří a Klientem.
5.2. Není-li ve smlouvě uvedeno jinak, platí, že odměna je splatná při splnění podmínek uvedených ve smlouvě (typicky při uzavření kupní/nájemní smlouvy nebo v jiném smluveném okamžiku) a v ceně odměny může nebo nemusí být zahrnuta DPH dle výslovného ujednání ve smlouvě a aktuální právní úpravy.
5.3. Platební podmínky (způsob úhrady, splatnost, číslo účtu) jsou blíže upraveny v individuální smlouvě.
6.1. Realitní kancelář se zavazuje při výkonu činnosti postupovat s odbornou péčí, v souladu s právními předpisy a v souladu s etickými standardy, zejména dle vlastního Etického kodexu zveřejněného na Webu.
6.2. Klient je povinen poskytovat Realitní kanceláři pravdivé a úplné údaje nezbytné pro řádné zprostředkování (např. informace o právním stavu nemovitosti, závazcích, vadách), bez zbytečného odkladu informovat Realitní kancelář o všech skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytování služeb (např. změna vůle prodat, probíhající spory, exekuce apod.) a poskytnout součinnost potřebnou k uzavření zamýšlených smluv.
6.3. Realitní kancelář neodpovídá za právní a faktický stav nemovitosti, je-li v pozici zprostředkovatele a nikoliv prodávajícího/pronajímatele, ani za skutečnosti, které jí nebyly Klientem sděleny a které nebylo možné zjistit ani při vynaložení odborné péče.
7.1. Realitní kancelář při zpracování osobních údajů postupuje podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a souvisejících předpisů.
7.2. Podrobná informace o zpracování osobních údajů, účelech, právních titulech, době uchování a právech subjektů údajů je uvedena v samostatném dokumentu „Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)“, zveřejněném na Webu.
7.3. V případě rozporu mezi těmito VOP a uvedenou GDPR informací má přednost text GDPR informace.
8.1. Realitní kancelář zavedla vnitřní oznamovací systém podle příslušných právních předpisů. Podrobné informace o způsobu podávání oznámení, jejich posuzování a ochraně oznamovatelů jsou uvedeny v samostatné sekci „Vnitřní oznamovací systém“ na Webu.
8.2. V případě rozporu mezi těmito VOP a pravidly vnitřního oznamovacího systému mají přednost speciální pravidla vnitřního oznamovacího systému.
9.1. Klient je oprávněn uplatnit reklamaci či stížnost k poskytovaným službám Realitní kanceláře prostřednictvím e-mailu fzholding@seznam.cz, poštou na adresu sídla Realitní kanceláře nebo osobně na kontaktní adrese uvedené na Webu.
9.2. Realitní kancelář se zavazuje reklamaci či stížnost potvrdit a vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené právními předpisy pro spotřebitele.
10.1. Je-li Klient spotřebitelem (nepodnikající fyzická osoba), má v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
10.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů z právních vztahů mezi Realitní kanceláří a Klientem – spotřebitelem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: https://adr.coi.cz/cs, www.coi.cz.
10.3. Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu písemně na uvedenou poštovní adresu nebo elektronicky prostřednictvím formuláře či kontaktů dostupných na webu České obchodní inspekce.
10.4. Mimosoudní řešení sporu se řídí příslušnými ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele a pravidly daného ADR subjektu.
10.5. Realitní kancelář zároveň informuje, že v návaznosti na změnu evropské legislativy již není v provozu evropská online platforma pro řešení spotřebitelských sporů (ODR) a s tím spojená informační povinnost obchodníků.
11.1. Realitní kancelář odpovídá za řádné poskytnutí sjednaných služeb dle příslušné smlouvy a těchto VOP, neodpovídá však za rozhodnutí Klienta, zda uzavře či neuzavře realitní smlouvu (kupní, nájemní apod.) s třetí osobou.
11.2. Informace o nemovitostech poskytuje Realitní kancelář na základě podkladů získaných od vlastníků, úřadů a jiných třetích osob. Přestože Realitní kancelář vynakládá přiměřené úsilí k ověření pravdivosti informací, nemůže bez dalšího garantovat absolutní přesnost všech údajů, pokud není u konkrétní informace výslovně uvedeno jinak.
11.3. Realitní kancelář nenese odpovědnost za jakoukoli škodu vzniklou Klientovi v důsledku změny právních předpisů, zásahu třetí osoby nebo technických výpadků mimo její kontrolu. Tím není dotčena odpovědnost, která nemůže být vyloučena kogentní právní úpravou.
12.1. Realitní kancelář je oprávněna tyto VOP jednostranně měnit či doplňovat, zejména z důvodů změny právních předpisů, změny poskytovaných služeb nebo technického rozvoje Webu.
12.2. Nové znění VOP bude zveřejněno na Webu s uvedením data účinnosti. Pro smlouvy již uzavřené platí, že se řídí zněním VOP účinným ke dni uzavření příslušné smlouvy, nedohodnou-li se strany výslovně jinak.
12.3. Pro pouhé užívání Webu platí VOP v aktuálním znění zveřejněném na Webu ke dni jeho návštěvy.
13.1. Právní vztahy vznikající mezi Realitní kanceláří a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem, zákonem o realitním zprostředkování a zákonem o ochraně spotřebitele.
13.2. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného ustanovení se použije ustanovení právního předpisu, jehož účel je neplatnému ustanovení nejbližší.
13.3. Tyto VOP jsou zveřejněny na Webu www.fzreality.cz.
13.4. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 14. 11. 2025.
Získejte tu nejlepší nabídku s naší pomocí! Stačí vyplnit krátký formulář, a my se o vše postaráme – rychle, spolehlivě a za nejlepší cenu.
